工商银行海安支行开展出租车行业“零钱包”兑换服务活动

　　  4月19日，工商银行海安支行走进海安出租车公司，向出租车驾驶员开展零钱包宣传和兑换活动，面向出租车公司推出个性化、多样化的人民币“零钱包”服务。这是该行为全面落实国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见，有效解决广大群众在多种消费场景下现金找零问题，打通支付堵点的举措。

　　该行工作人员在现场向出租车驾驶员开展“整治拒收现金”政策宣传，发出“不拒收现金，从我做起”的行动倡议。驾驶员积极响应，纷纷表示支持现金收付，尊重乘客自主选择支付方式，适当增加零钞备付量，避免出现因“找零难”导致的现金收付问题。为提高出租车公司零钞备付能力，该行工作人员主动为出租车驾驶员兑换了零钱包。零钱包规格主要为标准型（即1元面额，100张），同时还提供了部分定制型钱包（300元、500元规格）。为保障出租车企业后续用现需求，该行还为出租车驾驶员详细介绍了该行辖内10家网点均提供“出租车零钱包便民服务兑换”服务，每个网点的具体地址、各种零钱包规格以及兑换方式等，确保驾驶员实现“即来即换、即换即走”，方便及时满足客户用现需要。

　　周围群众对该行的零钱包服务表示十分满意，认为这是一项可以长期开展的公益活动。出租车司机表示：“遇到使用现金支付的乘客，如果当时没有零钱找补，就很麻烦，有了零钱包确实方便多了。”司机朋友表示会竭尽所能积极推广人民币零钱包，承诺为市民和游客提供安全、便捷、舒适的出行服务。

　　下一步，工商银行海安支行将持续践行金融为民理念，加大对重点行业的零钞投放，主动建立联系保障供应机制，提升厅堂零钱包兑换体验，加快实现从“满足客户兑换需求”到“主动了解客户需求”、从“客户询问零钞兑换”到“主动介绍零钞兑换”的转变，不断优化升级支付服务，以热情的服务、专业的态度竭诚为每一位客户带来更加舒心的金融服务。（汤慧）