优化现金使用环境 加强现金支付服务

　　为进一步加强现金服务工作，改善人民币流通环境，提高流通中人民币整洁度以及更好的满足市民对现金兑换服务的需求，华夏银行常州邹区支行努力开展便捷现金服务网点建设工作，通过网点宣传、发放折页等方式向周边社区、商圈推广现金知识，介绍网点券别调剂、不宜流通人民币兑换等服务。邹区支行建立常态化现金服务机制，以流通环境好、服务效率高的现金服务让老百姓用上干净钱、放心钱，享受便捷、优质的金融服务。

　　为了给客户提供更便利的现金使用环境，邹区支行全力满足周边商摊、商户的零、整现金兑换需求，并与凌家塘批发市场、邹区灯具城等近300个收单商户以及超市进行对接，为客户提供从50元到1角的各类面额的货币兑换服务，如遇客户有较大金额的兑换需要，可为客户提供柜面预约和电话预约兑换服务，及时响应客户需求，多措并举做好现金服务工作。面对大数量的零钱，支行工作人员不推诿、不回避，迎难而上，充分发挥奉献精神和责任意识，加班加点进行手工分类清点，以实实在在的行动为商户提供有温度的金融服务。

　　高效落实人民银行“整治拒收人民币现金”工作，由支行行长带队，向网点周边商圈商户进行地摊式宣传推广，引导商户签订“不拒收现金承诺书”。积极推广“零钱包”兑换服务，为周边现金交易较多的超市、餐饮店、菜场等沿街商铺发放专属定制的零钱包，确保满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求，同时向商家及店铺群众普及反假货币知识以及人民币流通知识。

　　人民币流通支付环境的建设，离不开社会各界的共同支持。华夏银行常州邹区支行将不断提高现金收付业务与反假货币业务水平，扎实推进人民币净化工程；持续在辖区内开展多元化支付工具宣传及业务实践，全力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，切实保护消费者合法权益，共同维护人民币良好的流通支付环境。

(邱国忠)