仪征农商银行联合市人社局开展社银合作业务专题培训

为深化社银合作，实现社保业务“就近办、家门口办”，近期，仪征农商银行与仪征市人社局联合举办了社银合作业务专题培训。

近年来，仪征农商银行积极发挥网点覆盖广、服务触角深的优势，推进社银合作网点建设。目前已在全辖10余家网点加载人社服务功能，可办理社保卡申领、参保登记、信息查询、待遇资格认证等十余项高频业务，初步构建“15分钟人社服务圈”。此次培训正是银政双方组织的系统性“充电”行动。

培训中，市人社局业务骨干详细解读服务事项清单和管理规范，厘清网点可受理、代办、咨询的业务边界。实操环节，讲师结合高频问题和疑难案例，剖析问题处置、咨询应答及风险防控要点，重点梳理社保卡补换、参保信息变更、退休人员资格认证等高风险业务的操作流程。互动交流中，银行参训人员就异地就医备案代办、特殊群体上门服务、系统异常应急处理等业务提问，专家逐一解答，并建立业务联络群。

仪征农商银行参训人员在此次培训中认真聆听，仔细记录，社保政策解读、业务实操办理与群众答疑服务水平得到了有效提升。下一步，该行将与人社部门保持紧密沟通，常态化开展业务轮训和跟班学习，完善网点服务功能，优化办理流程，加强考核督导和风险监测，确保社银合作“接得住、办得好、管得严”。双方还将探索更多“金融+社保”便民场景，擦亮“真心金融”服务品牌。

万子杰

（来源：江南时报）