策马归途 温暖如初 人保财险南京市分公司2026春节护航行动暖心启幕

　　 新春将至，年味渐浓，南京城迎来一年一度的春运返乡高峰。为深入践行“以人民为中心”的发展思想，切实守护市民平安出行、温暖过年，人保财险南京市分公司紧扣春节服务保障需求，以专业高效的保险保障、贴心暖心的公益服务，为古都南京注入浓浓的人保温度，让平安与温暖伴随每一位市民欢度新春。

　　针对春节期间车流密集、返乡出行集中的特点，人保财险南京市分公司聚焦“马年返乡路，服务暖归途”核心主题，在全辖主要高速路口设立四个“温暖驿站”，并推出四大暖心举措，全面升级春运服务保障：

　　车损事故“马上快赔”：简化案件理赔材料、压缩处理流程，对2000元以下车损案件实行“先赔再修”，让返乡车主在事故发生后第一时间获得赔付，真正实现省心省力、安心归家。

　　人伤垫付“马上到位”：涉人伤案件优先受理调解，符合条件的医疗费48小时内垫付到位，以最快响应减轻伤者家庭经济压力，让救助更有速度、服务更有温度。

　　线上理赔“马上连通”：提供高效线上查勘和定损服务，实现出险“一键连线、即时处理”，大幅缩短客户等待时间，助力春运道路畅通、出行无忧。

　　救援维修“马上安排”：提前锁定全市春节营业维修网点，建立救援资源目录并配发至每位值班人员，确保车辆故障“响应及时、维修有场”，以周密预案守护春运旅途，让每一程都踏实顺畅。

　　为践行人民保险社会责任，关心关爱特殊群体，公司深化“四暖服务”关怀。面向医护工作者和公安干警，提供春节慰问、车辆智能体检、协助解决保险难题等服务；面向企业客户，提供防灾防损咨询和指导等服务；面向老年、残疾家庭等，提供上门慰问、走访、保险咨询等服务。

　　与此同时，为传递企业温度，人保财险南京分公司同步启动“新市民关爱驿站”专项行动，聚焦春节值守的外卖骑手、快递小哥、环卫工人等新市民群体，设立人保能量加油站，提供免费茶水、热食、反光背心、安全头盔等物资补给，配备专属休息区、提供免费充电服务让一线劳动者歇脚有处、补给无忧。

　　新春服务不止步，人保温暖不停歇。人保财险南京市分公司以“人民保险，服务人民”的使命担当，持续优化服务举措、延伸服务触角，把保障做到群众身边，把温暖送到群众心上，以更优质、更便捷、更有温度的金融保险服务，守护南京市民平安幸福年，为城市高质量发展贡献力量。