张家港农商银行崇川支行柜员慧眼辨诈守养老钱_商业视角

张家港农商银行崇川支行柜员慧眼辨诈守养老钱

商业视角 2025-09-14 user75452

　　近日，张家港农商银行崇川支行成功拦截一笔涉保健品诈骗资金。当日，一名七旬老人至崇川支行办理取款业务，要提前支取一笔4万元的存单，且该笔存单是十天前刚开立的。柜面工作人员汤小秀按例询问取款用途时，老人眼神闪躲，仅称“要购买灵芝孢子粉等保健品”，见此情况，汤小秀立即上报主管。随后，凭借日常反诈经验，柜面工作人员敏锐察觉这可能是一起针对老年群体的保健品诈骗，立即展开劝阻。

　　在劝阻过程中柜面工作人员委婉提示老人，近期保健品诈骗频发，不法分子常以“免费讲座”“专家义诊”为幌子诱导老人高价购买无效产品。老人却坚持称“销售店为自己一直购买牛奶的店铺，和老板认识很多年了，不会骗人”。见老人固执己见，工作人员以“需子女知情同意”为由，主动协助老人拨通子女电话。子女当场表示：“这绝对是诈骗！我们劝过多次，父亲都不听，多亏银行人员坚持！”劝阻成功后，工作人员还向老人发放《老年人防骗指南》，并讲解常见诈骗手法。老人深受感动，称赞银行服务贴心，既让他保住了存款，又增强了防骗能力。

　　(周萌季贵钰)

The End

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