工商银行如皋支行深化落实境外来华人员便利化服务
商业视角 2024-08-24 zkjfda55
近日，工商银行如皋支行收到一名南非籍客户的办卡咨询，经了解，客户是辖内一所外国语学校的新入职外教老师，需要办理工资卡。该行当即与学校进行核实，在确认后快速为客户办理了银行卡，给予了外籍客户优质高效的服务体验。
今年以来，南通如皋支行积极响应上级行关于优化境外来华人员便利化服务举措，设立涉外服务柜台，配备外语服务人员，配置外语服务指南，实现全辖网点“一站式简易开户”服务。目前外籍客户只需提供护照等有效身份证件，填写开户申请书，即可当场完成开户审核，开卡时长缩短至30分钟内。此外，该行还针对24小时自助设备进行升级优化，增加支持银联、VISA、万事达、美国运通等银行卡的人民币取现功能，对已开通境外银行卡取现功能的自助设备做好受理标识张贴，方便来华外籍人士使用自助设备，实现更顺畅的现金业务办理，全面提升服务质效。
下一步，工商银行如皋支行将持续做好个人外汇金融服务工作，加强员工境外业务知识学习培训，及时了解最新的业务动态和政策变化，以实际行动为外籍来如人员打造有温度的金融服务。
The End
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