中国银行江苏省分行以金融知识守护“夕阳红” 助老年群体跨越“数字鸿沟”

　　  10月29日，为深入践行“金融为民”服务理念，弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，中国银行泰兴支行联合中共泰兴市委老干部局、泰兴市民政局，共同举办了“情系桑榆、爱满重阳”主题活动，为老年客户群体送上了一份集知识、温暖与关爱于一体的重阳节厚礼。

　　活动聚焦老年群体的实际需求与现实困难。针对老年人金融信息获取渠道有限、风险识别能力相对薄弱的特点，该行工作人员结合真实案例，深入浅出地讲解了电信诈骗、非法集资等常见骗局的手法及防范要点，有效提升了老年人的风险防范意识。

　　为帮助老年人克服“不会用、不敢用、怕出错”的数字心理障碍，活动现场设置了一对一辅导环节。工作人员耐心指导老年人如何使用手机银行进行登录、绑定银行卡、查询余额、进行小额转账等常用操作，并细致讲解如何识别钓鱼链接、防范恶意二维码、管理自动扣费项目等关键技巧。在工作人员的耐心指导下，李奶奶成功独立完成了一笔手机银行转账操作，她握着工作人员的手感慨道：“原来不是我学不会，是没人愿意这么耐心地慢慢教。”

　　活动中还穿插了金融知识有奖问答环节，老人们积极参与，现场气氛热烈，互动频频。该行工作人员还与老人们亲切交谈，认真倾听他们的生活故事与金融服务需求，收集他们在日常生活中遇到的困惑与宝贵建议。

　　“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”尊老敬老，既是美德传承，更是责任所在。中国银行泰兴支行相关负责人表示，将以此次重阳节活动为契机，持续聚焦老年客户的金融需求，不断创新适老化服务模式，延伸金融关爱触角，用心用情做好每一件惠民实事，切实增强老年客户的获得感、幸福感和安全感，让他们真正感受到“服务在身边，关爱在心中”。