滨海农商银行：推动电银业务加快发展

　　 今年以来，滨海农商银行精准发力做强电子银行业务，重服务、强拓展、促转化，不断提升服务便捷度和客户体验感，有力促进电银业务加快发展。

　　坚持场景为王，不断打造新的场景。积极推进“四大场景”建设,组织开展场景建设专项活动,上线工会福利16家,智慧食堂17家；推进金融服务与教育行业深度融合，积极拓展智慧校园项目，在城区景湖路初级中学试点,已完成智慧校园项目的建设工作;加深外联外拓合作力度,与县供销社合作共建,以“E路有我”为平台，在朗坤产业园建立惠农服务站，线上线下相结合，宣传、销售本地农特产品，助力乡村振兴。

　　坚持渠道建设，提升手机银行活跃率。突出手机银行在场景建设方面的作用,引导客户通过手机银行使用智慧校园、智慧食堂、惠享积分等功能；通过手机银行发生线上支付类、生活缴费类和扫码支付类交易，大力拓展移动支付价值客户数；拓宽渠道，加大线上宣传。加强水电费代扣、学费党费缴纳、税银社保缴费等生活服务场景应用，加大新场景功能的宣传，提高客户主动使用的意愿。有效对接，构建综合营销。主动对接社保处，获取灵活就业人员数据，对缴纳社保客户中尚未开通本行手机银行的1万多名客户主动营销，指导客户每月通过手机银行查询、缴纳保费，宣传医保电子凭证和手机号码转账等服务。

　　坚持客群至上，加大三代卡换卡力度。加大宣传力度。通过短信发送，提醒客户社保卡芯片将于明年到期，为了避免线下业务，要抓紧时间换卡，换卡效果明显。加深合作深度。该行与县人社局签订了战略协议，明确了该行作为三代卡发行的唯一机构。加强联动广度。加强与事保处、社保处、农保处、医保处、教育局、县农保处等部门联动，积极争取将财政补贴、社保补贴等政府代发类项目以及养老保险、灵活就业险等代扣类项目，由该行社保卡进行代发代扣。配套营销活动，组织开展三代社保卡专项营销活动。

　　坚持人才为本，加强专业人才梯队建设。提升员工专业素养。积极组织全行员工参与省联社开展“蒲公英”线上课堂、业务培训交流与基础知识答题等系列活动，加强电子银行业务全员教育，打造懂业务、会营销、讲行话的一线专业营销队伍。组织开展兴趣小组活动。上半年已组织开展5期电子银行兴趣小组活动,发挥电子银行兴趣小组作用，发现人才，培养人才，提拔人才，通过市场调研、活动开展为电子银行业务添砖加瓦，对能力强、业务精、品行优的员工优先推荐进入总行人才库。

　　李雪峰