新春走基层｜苏州娄葑派出所民警&ldquo老陈&rdquo：新的一年，像成熟的麦穗一样，弯腰为群众办实事_今日苏州

“老陈，新春快乐！祝你身体好！”2月12日，大年初三，70多岁的徐老伯来到了位于苏州工业园区娄葑街道的金益警务室，向陈建华打招呼，看起来就像是老朋友一样亲切。

今年是陈建华从事公安工作的第41个年头，在此期间他已经担任了18年金益社区的社区民警，居民们早就与他成为了好友，习惯亲切地叫他“老陈”。他说：“群众是基础。要像成熟的麦穗一样，弯腰为群众办实事、做好事、解难事。”

大年初三，扬子晚报/紫牛新闻记者跟着老陈，见证他守护群众的一天。

据了解，老陈负责的辖区是娄葑镇行政中心所在地，有医院、小学、幼儿园、银行等，还有四个动迁小区，人员流动大，治安状况复杂，纠纷不断。采访过程中，记者发现，老陈的电话总是不断。各类纠纷、琐事，是他每天都会面对的“大事”“重要事”。

记者见到老陈时，他正跟一位社区居民沟通。据了解，这位居民陈某因下载不正规app，可能被电信网络诈骗。接到指令的老陈立即跟陈某交流，通过反诈骗科普、案例分析，对陈某进行全面反诈宣传。老陈说：“凡是上当受骗者，我们将对其进行线下三天反诈宣传，以及三次电话回访，还会邀请他们加入社区反诈宣传群。”

交流中，记者发现，老陈的手机里有很多微信群。对此，老陈解释，春节前，他们将工作前置，其目的是为群众提供更便捷、更快速的服务。民警们进入各大社区群、采购群，居民群，“发现群内有可疑诈骗行为，我们将实时关注，在源头遏制，及时为群内社区居民普及访诈骗宣传，防止居民上当受骗。”

“除此以外，我们还深入排摸化解居民矛盾纠纷；开展各类安全检查；通过显示屏、业主群等各类渠道，提醒居民提高防范意识，注意春节期间财产安全、消防安全；叮嘱离苏返乡居民切断电源、水源，锁好门窗。”老陈说。

春节期间，老陈在辖区内加强各类巡防检查，努力营造安全的环境，让大家安心过一个好年。在跟随老陈走访的过程中，记者发现，老陈每到一处，都有居民热情跟他打招呼。对此，老陈骄傲地说：“这里80%的居民我基本都认识。以前是居民有事找上门来，现在，我们主动进行‘上门服务’。”

走访过程中，金益三村的一位居民还跟记者分享了一件前不久发生的事。“楼上的住户每到夜里就很吵，房东、物业也解决不了，已经快一个月了。”为避免双方发生过激行为，老陈向双方当事人、物业、社区了解情况后，将大家约至“新相邻法律诊所”开展调解工作。由于大家都是“老熟人”了，同样的劝导，从老陈的嘴里说出，大家更容易听进心坎里。最终，房东方愿意贴一个月房租让租户搬走，并与楼下业主握手言和。至此，这起噪音纠纷在春节前顺利解决。

据了解，娄葑派出所通过以网格为基础，以居民组、楼栋长为单位，“一个网格群配备一个民警”的标准，创建了警企、警民微信群，将实地走访与指尖工作相结合，确保联防联控全覆盖，力求及早发现矛盾，并在矛盾激化成为纠纷之前将之有效化解。

2023年，老陈已成功解决了180多起各类求助，累计排查家庭纠纷、邻里纠纷等纠纷100余件，化解率100%。对于2024年，陈建华表示，希望通过走心服务，密切警民关系，展示公安工作和队伍建设成果，打通服务群众最后一公里。

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