数字金融锦囊上公交 民生银行南京分行打造车上的消保课堂

"老头子，你看哦，定期存款可以直接在手机银行就能买，不用跑银行啦！"公交车厢里，后排的张阿姨指着车载屏幕念出声来，推了推身边的老伴。屏幕上，"金融安全锦囊""金融便民锦囊""数字金融知识锦囊"三大板块正循环滚动，简洁醒目的图文吸引了不少乘客抬头观看。

近日，民生银行南京分行创新金融消费者权益保护宣教模式，将原创"数字金融锦囊"系列宣教内容投放至南京多条公交线路，依托公交车载屏幕全天候高频展播，把金融知识融入市民日常出行场景，打造"公交上的消保课堂"，实现消保宣传从网点"等人来"向出行场景"找人去"的转变。

公交变身流动阵地，消保宣传一路随行

公交车是城市运转的"毛细血管"，具有覆盖人群广、流动频次高、触达场景深的独特优势。此次投放的"数字金融锦囊"随着公交线路穿梭于商圈、社区、学校、园区之间，既覆盖日常通勤的上班族，也触达出行频次较高的老年群体和新市民群体，真正实现"车行一路、宣传一路、普及一路"。

"每天坐车上下班，屏幕上反复播，看多了自然就学到了。"通勤近一小时的市民李先生说。与传统网点宣传的静态模式不同，公交车载投放让消保知识主动走到市民身边，在碎片化的通勤时间里完成知识传递。

三大锦囊各有侧重，构建数字金融普及体系

"数字金融锦囊"是民生银行南京分行围绕数字金融时代消费者需求打造的原创宣教品牌，下设三大板块，从风险防范、服务体验、认知提升三个维度形成完整的知识普及体系。

金融安全锦囊聚焦网络端、数字端金融风险提示，用简洁提示语和典型案例帮助公众快速识别陷阱。金融便民锦囊重点介绍数字化便民举措，引导消费者尤其是老年群体了解数字服务。数字金融知识锦囊则从宏观层面解读数字金融的概念与发展方向，帮助公众理解"金融为民、科技向善"的底层逻辑。

三个板块"防风险、教使用、讲趋势"各有侧重又相互衔接，以轻量化、可视化的图文形式呈现，配合高频次滚动播出，让乘客在短短数分钟内就能获取实用知识，做到"看得懂、记得住、用得上"。

多维联动，消保宣教实现全覆盖

此次公交车载投放是民生银行南京分行消保宣教矩阵的又一次创新延伸。近年来，分行已形成"网点阵地+线上传播+移动场景"三位一体格局：线下常态化开展"民生消保微沙龙"，针对老年人、新市民、"两司两员"等重点人群精准施教；线上推出方言音频等特色内容；此次又将宣教触角延伸至公交移动场景，实现"厅堂有阵地、线上有声音、路上有画面"的全覆盖。

下一步，分行将持续深化消保宣教品牌创建，丰富宣教内容、形式，拓展宣教渠道，提升宣教温度，用更便捷、更易理解的方式，把实用接地气的金融知识送到群众身边。

（来源：江南时报）