数智赋能启新篇 廿载初心护万家

　　2026年，中国人寿客户节迎来二十周年、个险营销三十周年双庆时刻。立足双重大庆节点，中国人寿财险江苏省分公司紧扣数智变革核心，围绕“智汇国寿 智惠万家”主线，依托线上数智平台与线下全域服务网络，打造科技赋能、场景多元、服务暖心的客户节系列活动。以创新服务链接民生、以跨界联动传递温度，用实际行动践行“在一起，财美好”的品牌承诺，为江苏百姓送上高品质、全方位的金融保险服务。

　　数智升级沉浸式体验 线上服务暖心便民

　　本次客户节，分公司聚焦数字化服务转型，依托官方“安心享”线上平台，整合车险、意外险、健康险、家财险等全品类保险产品，持续优化投保、咨询、理赔全流程服务动线，让线上服务更高效、更便捷。

　　结合儿童节、高考、端午、父亲节四大特色节点，平台上线系列趣味智能化互动活动。智能服务助手“财宝精灵”精准对接客户需求，提供一对一活动指引、产品适配推荐，推动保险服务从传统“被动响应”向智能化“主动陪伴”升级。通过线上线下服务深度融合，打破服务时空限制，让客户足不出户即可享受一站式、沉浸式金融保险服务体验。

　　跨界联动拓服务场景 精准守护民生出行

　　本次客户节以跨界合作为亮点，精准贴合大众出行消费需求，创新服务场景、延伸服务边界。端午期间，南京、常州多地机构联动一汽红旗车企开展品牌品鉴专场活动。常州机构融合新车政策解读、车险知识科普、试乘试驾、互动抽奖等多元环节；南京机构创新融合端午民俗文化，开展艾草制作、手工体验等沉浸式活动，在温情互动中实现品牌双向赋能、价值共赢。

　　聚焦新能源汽车普及热潮，全省各地合作4S店同步落地“智电新境 全程守护”新能源专属爱车讲堂。针对性讲解新能源用车技巧、专属保险保障、风险防范知识，打通保险服务与车企售后服务链路，推动保险服务前置化，从传统事后理赔升级为全周期用车风险守护，精准护航新能源车主安全出行。

　　综金协同聚合力 多元服务赋能美好生活

　　6月2日，中国人寿驻苏综合金融矩阵聚力联动，寿险、财险、养老险江苏省分公司及广发银行南京分行四大机构，于南京江宁织造博物馆圆满举办客户节江苏主场启动仪式。200余名客户齐聚现场,沉浸式体验《大梦·红楼》实景演绎、AI个性化丝织定制科技项目，近距离感受传统文脉与现代科技、综合金融融合的独特魅力。

　　全省各地多点开花、同步发力，掀起惠民服务热潮。南京、南通联合寿险机构开展健康公益行，邀请资深医学专家面向老年群体普及慢性病管理、日常养生知识；常州金坛深入乡镇社区，为留守老人开展反诈科普、便民服务；连云港东海开设客户专属讲坛，普及金融保险知识。系列活动全方位覆盖保险保障、健康养老、财富管理多元需求，充分彰显国寿综合金融协同服务优势。

　　体育赋能破圈传播 金融宣教扎根群众

　　借力“苏超”赛事流量热潮，分公司将金融消保宣教、客户福利回馈融入体育赛场。赛事现场设立品牌服务专区，工作人员通过发放科普手册、一对一答疑、趣味知识答题等形式，吸引大批球迷、亲子家庭参与互动。以大众喜闻乐见的体育场景搭建宣教新载体，让金融知识走出网点、走进大众，实现品牌传播与金融惠民双向落地。

　　同时深化“警保联动”服务模式，在中高考期间启动“筑梦护考路，警保暖全城”专项行动。全省网点设立爱心考试驿站，联动交管部门在考点周边疏导交通、快速处置突发事故，并慰问一线铁骑交警，以暖心服务护航学子逐梦、守护城市畅通。此外，全省理赔条线开展大灾应急演练，走进企业开展防灾减灾专项宣讲，通过风险前置排查+高效理赔兜底模式，助力企业安全生产、稳健经营。

　　公益守护少年成长 消保普惠筑牢防线

　　聚焦青少年健康成长，南京、徐州、常州多地开展“以篮球之名，赴未来之约”青少年公益招募活动，面向6-16岁青少年搭建运动成长平台。活动设置篮球技能展示、分组对抗、趣味互动等环节，兼顾专业性与趣味性，传递运动健康理念，以保险保障守护青少年未来，实现公益价值与品牌温度同步传递。

　　客户节期间，分公司全辖铺开金融消保宣传工作，深入社区、乡镇、商圈、校园、企业开展常态化科普宣讲，依托线下网点、官方新媒体等线上线下渠道，普及金融消费、风险防范知识，持续提升群众金融素养，筑牢百姓金融安全防护网。

　　廿载初心不改，三十载匠心坚守。此次616客户节，国寿财险江苏省分公司以数智创新为引擎、以民生需求为导向、以暖心服务为内核，全方位升级金融保险服务。未来，公司将持续深耕民生服务赛道，加速数字化、智能化转型升级，持续创新产品体系、优化服务模式，以专业匠心、温情初心，为江苏群众提供有温度、有品质、有力量的综合金融服务，助力地方民生高质量发展。