工行南通海门三厂支行以专业与温度守护客户百万资金安全

　　  警惕“高收益陷阱”，守护客户百万资金安全。“多亏你们及时提醒，不然我这辈子的积蓄就全没了！”客户王女士网点紧握工作人员的手，声音颤抖地表达感激。这起惊险的诈骗拦截事件，再次敲响了全民反诈的警钟。

　　“高收益”背后的深渊。王女士退休后一直关注理财信息。某日，她通过社交平台结识了一位自称“投资导师”的网友，对方以“内部渠道”“稳赚不赔”为诱饵，诱导她下载了一款名为“XX财富”的虚假投资APP。初期，王女士尝试小额投入后，账户显示“收益”迅速增长，这让她逐渐放松警惕。当“导师”以“限时活动”为由，催促她将全部积蓄120万元转入指定账户时，王女士犹豫再三，最终决定前往银行办理转账。

　　柜员与系统的双重守护。“这笔转账有些异常。”当王女士在柜台要求将资金汇入陌生账户时，柜员立即察觉不对劲。她一边安抚客户情绪，一边通过系统查询收款方信息，发现该账户近期频繁接收大额资金，且开户行位于高风险地区。结合王女士描述的“投资返利”细节，小李判断这极可能是一起虚拟投资诈骗。她迅速启动应急预案，联系反诈专员核实情况，同时向辖区派出所报警。

　　警银协作筑牢安全网。在银行工作人员的耐心劝说下，王女士逐渐意识到自己陷入了骗局，但诈骗分子仍在不断通过电话施压。为防止客户再次受骗，银行一方面安排专人陪同王女士开启安全防护功能，另一方面配合警方对涉诈账户进行紧急冻结。最终，由于拦截及时，王女士的资金分文未损。警方后续调查证实，该APP背后是一个跨境诈骗团伙，已有多名受害者损失惨重。

　　反诈没有休止符，这起案件并非个例。银行始终将反诈作为风险防控的重中之重，通过“技术+人工”双核驱动：智能风控系统实时监测异常交易，柜面人员严格落实问询流程，同时联合公安部门开展常态化宣教活动，帮助客户识别“杀猪盘”“刷单返利”等常见骗局。