坐火车享受免费积分规则+使用指南

　　一定要先注册“铁路畅行”常旅客会员，再购票，才能享受相应积分，这点很重要

　　常旅客会员注册流程

　　打开铁路12306App，找到“铁路会员”，点击“立即注册”，激活成为“铁路畅行”常旅客会员。

　　图源：中国铁路（下同）

　　常旅客会员积分累计

　　（一）14至28周岁的常旅客会员

　　购票乘车后将获得票面金额10倍的积分

　　乘车积分=票面价格×10

　　（二）年满60周岁的常旅客会员

　　购票乘车后将获得票面金额15倍的积分

　　乘车积分=票面价格×15

　　（三）普通常旅客会员

　　购票乘车后将获得票面金额5倍的积分

　　乘车积分=票面价格×5

　　积分可以升级座席

　　常旅客会员本人，可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位的升席

　　乘车途中，常旅客会员可扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，也可直接联系列车工作人员办理；接到旅客升席需求后，列车工作人员将根据列车座席空余情况及时进行办理。

　　特别提醒：使用会员积分升席后的新车票不能办理退票、改签业务，因不可抗力或铁路责任造成升席车票不能使用时，可办理退票，升席车票未乘区间的积分将返回会员账户。

　　积分兑换火车票

　　当会员账户积分首次累积达10000分时就具备了首次兑换资格（只对首次兑换有要求）

　　在铁路12306App输入需要的乘车区间，确定乘车日期，车次信息处带有“兑”字标识的火车票，可以使用积分兑换，100积分相当于1元人民币。

　　选择想要兑换的车次和席别后，点击“积分受让人”，提交订单后点击“积分支付”即可。兑换的车票可办理1次改签并扣减部分积分作为改签费，不办理退票、变更到站业务。

　　温馨提示：只有选择积分受让人，才可以进行积分支付。每名会员最多可设置9名受让人。

　　常旅客会员一问一答

　　Q：积分多久能到?

　　A：积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。

　　Q：积分有遗漏，怎么办？

　　A：如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过铁路12306网站、12306App、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

　　Q：我的积分可以给家人兑换车票吗？

　　A：可以。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。受让人在添加成功60日（含当日）后生效。

　　Q：申请时可使用的有效身份证件有哪些？

　　A：居民身份证；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证；港澳台居民居住证；外国居民为按规定可使用的护照（仅享受60周岁以下标准的会员积分）。

　　Q：我的积分可以给家人的座位升席吗？

　　A：不可以。需会员本人使用。