发挥特色优势，南银法巴消金助力提振消费

　　  4月21日，南京银行发布2024年年度报告，披露了子公司南银法巴消费金融公司的经营数据。截至2024年末，南银法巴消金贷款规模508亿元，同比增长61%；营业收入46亿元，增幅75%；净利润超3亿元，同比增幅173%，经营业绩十分亮眼，在国内银行系消费金融公司里处于领先位次。

　　线上线下一体发力，巩固差异化竞争优势

　　南银法巴消金积极响应国家提振消费战略部署，加大消费领域金融支持，依托线下展业模式，形成了“线下批量获客、线上私域运营、实现客户转化、促成客户裂变”的线上线下一体化营销方法，为客户提供量身定制的金融产品。公司积极探索多元化的消费场景，除了满足客户家装和车位等大额消费需求，又探索出婚庆、旅游等场景的消费金融需求。公司持续深耕细分人群，进一步聚焦制造业技术工人、个体工商户、商贸业从业人员、新兴职业技能人才、城市新青年等细分客群，提供相应消费金融产品。

　　中外股东战略协同，优势赋能加快发展

　　中外股东的有力支持，让2022年更名的南银法巴消金在消费金融市场迅速成长、脱颖而出。其中，南京银行作为全国20家系统重要性银行之一，凭借深厚的本土市场根基、丰富的消费金融实践经验，为公司提供了资金、技术、管理等全方位支持。法国巴黎银行专业从事消费金融业务已有70多年历史，是欧洲知名消费金融品牌，在风险管理、运营管理、客户体验、金融科技应用等方面，为公司提供了先进的经验指导。

　　2024年，公司引入新股东——国际金融公司（IFC），注册资本再次增至52.15亿元，跃升行业前五，IFC的加入不仅为南银法巴消金的公司治理注入新的活力和动力，还将重点助力公司绿色金融的转型发展，支持公司做实做细“五篇大文章”。

　　客户服务精益求精，人文关怀温暖人心

　　秉承“客户至上，服务为先”的经营理念，南银法巴消金把提升客户体验和满意度作为服务客户的首要任务，设计客户体验改进的措施方法，建立全渠道快速响应机制，优化响应服务流程，主动为脆弱客户提供有温度、人性化的服务方案。

　　在上述消费金融业务以外，公司还推出泛金融及非金融服务，将服务关怀落到客户真实生活中。开展相关专题培训，满足客户贷款以外的类金融知识需求；提供专业指导、优质资源等非金融服务，解决客户在装修、婚庆、就医、法律咨询等方面的需求。