邮储银行苏州松陵镇支行暖心上门服务 助力客户解决继承难题
商业视角 2025-03-12 user15246
近日，邮储银行苏州松陵镇支行以高效、贴心的服务，为客户成功解决了继承业务难题，获得客户赞誉。
当天，一名客户前往松陵镇支行，要求办理其父亲的活期存折和存单密码重置及支取等继承业务，然而，因其母亲（继承人员之一）腿脚不便，无法亲临网点办理手续。而客户在外地经商，此次仅短暂停留吴江，业务办理时间紧迫。
在得知情况后，该网点营业主管迅速启动上门服务流程，当日下午2点便安排工作人员前往养老院，核实相关情况并为客户母亲办理延伸服务。延伸服务完成后，客户顺利在网点办理继承业务，对支行的服务态度与效率表示满意。
下阶段，该行将持续做好客户服务，优化服务细节，提高工作效率，为构建当地和谐稳定的金融环境做出积极贡献。
The End
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