金融服务进船企 暖心上门惠工友

夏日骄阳灼灼，船企车间内生产作业如火如荼。工行南通启东和合支行了解到，辖区船企一线工人轮班作业、工期紧张，众多工友无暇前往银行网点办理工资卡激活、手机银行开通等基础金融业务，不仅影响个人薪资正常使用，也给企业财务工作带来了不小的对接压力。

为切实解决企业与员工的急难愁盼问题，打通金融服务“最后一公里”，该行主动靠前、精准对接，联系船企财务人员，结合企业生产作息规律，量身定制专属上门服务方案。今年夏季以来，该行已累计开展船企上门服务6次，服务厂区工友500余人次，精准解决一线职工办事不便的难题。

服务现场，该行外拓团队携带移动办公设备，在厂区快速搭建起临时便民服务站点，为工友们开辟专属业务办理绿色通道。办理过程中，工作人员严格遵守金融合规操作规范，有条不紊地为每一位工人完成身份核验、信息核对、卡片激活等业务流程。

在高效办结基础业务的同时，工作人员耐心细致指导工友操作手机银行，讲解工资查询、账户管理等实用功能，贴心开通短信提醒服务，让大家足不出厂就能便捷办理金融业务。此外，工作人员结合高频金融诈骗典型案例，用通俗易懂的语言开展反诈科普，温馨提醒工友妥善保管个人银行卡、杜绝出租出借账户，切实守护好自身的“钱袋子”。同时，结合工友日常金融需求，柔性普及适合大众的理财产品、便民金融服务，为大家提供多元化金融参考。

“上班一直没时间去银行，没想到银行直接上门服务，速度快、服务好，还教会了我怎么查工资，真的太贴心了！”现场办完业务的工友连连点赞。高效、暖心的上门服务，彻底解决了一线工人办事难的问题，也极大减轻了企业的财务工作负担，获得了船企管理层和全体工友的高度认可。

服务无小事，温情暖人心。后续，南通启东和合支行将持续立足客户需求，主动延伸服务触角、前移服务窗口，常态化开展进企业、进厂区便民服务活动。以有温度、接地气、高效率的金融服务，精准对接实体企业与基层群众的金融所需，用心解决民生难题、助力企业发展。徐嘉璟

（来源：江南时报）