NPC的国庆一天①

编者按：2026年国庆，江苏文旅市场持续升温。景区NPC（非玩家角色）已成为文旅新业态中最活跃的群体之一。“NPC的国庆一天”系列报道，记者通过每日一对一深度对话，记录他们的在岗日常、成长故事与行业观察，以微观个体百态，折射文旅市场热度、消费活力与新业态变迁。

国庆第一天，姜媛媛和往常一样，8:50前到岗。到岗后的第一件事是岗前培训，每天都有。培训结束后，她要在9:30之前完成当天最重要的一项工作——给动物清理粪便、喂食。

姜媛媛所在的“NextNature那是自然探索乐园”位于江苏园博园内，是一家“动植物社区”。她在这里工作快一年了，加上此前在其他地方做饲养员的经历，入行已差不多4年。她日常负责照看的小动物有4个种类：小浣熊、白狐、细尾萌和臭鼬，每个种类大概1到2只。

“其实这两个工作是相辅相成的。”姜媛媛说的“两个工作”，一个是照顾小动物，一个是与游客互动。9:30之前，清洁和喂食必须完成。9:30之后，她要与动物朋友们一起去到园区的互动点位——天气好在室外的“爪爪露营基地”，下雨则在室内的“自然居民们的泡汤屋”——开始一天的游客互动。

这份工作并非大众想象中“天天撸小动物”那么轻松。她给自己的定位，不再是单纯的饲养员，而是游客和小动物之间的“桥梁”。这是新业态带来的岗位变迁。传统饲养员更多重心放在动物繁育、饲喂养护；而在沉浸式的动植物社区里，从业者需要兼顾动物福利、科普输出、现场氛围把控。“我的讲解词不是固定脚本。” 姜媛媛说，每天要根据小动物当天的精神状态调整讲解内容；游客少的时候，要调动气氛活跃现场；游客大批量聚集的时候，又不能怯场，同时要安抚情绪，避免游客行为吓到小动物，平衡游客体验与动物感受是工作的核心考验。

虽然节假日客流上涨，但乐园也不会延长动物的单次互动时长。“动物体力是有限的，不管游客再多，每场互动依旧维持5—10分钟。”她要在这之间找到平衡：不能让动物太累，不能让游客扫兴。她说自己是“桥梁”——她连接的，是游客对自然的好奇和小动物被温柔对待的需要。

国庆假期是乐园客流高峰，姜媛媛今年10月1日至7日全天在岗。动物轮流出去和游客互动，保证每只小动物有足够的休息时间。但姜媛媛自己，基本一直处于工作状态，用饱满的热情接待每一位游客。和很多节假日坚守岗位的文旅从业者一样，别人阖家出游的时候，她守在乐园一线。但她坦言内心没有强烈落差：“我本身就很喜欢小动物，和它们相处本身是很治愈的体验。”

游客常常会羡慕姜媛媛“天天跟可爱小动物相伴”，不少游客会当面感慨“好羡慕你的工作”，姜媛媛笑着回应：“我也很羡慕我自己能找到这么好的一个工作。”